Erstattungspolitik

Rückerstattungsrichtlinie

Bei ForceSkin setzen wir uns dafür ein, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit, eine Rückerstattung oder einen Umtausch gemäß den folgenden Bedingungen anzufordern:

Bedingungen für die Rückerstattung

• Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

• Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

• Benutzte, geöffnete oder beschädigte Produkte sind nicht für eine Rückerstattung geeignet, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Rückerstattungsverfahren

• Kontaktiere uns unter der E-Mail-Adresse contact@forceskin.shop, um uns über deine Rückerstattungsanfrage zu informieren.

• Gib bitte folgende Informationen an:

  • Die Bestellnummer

  • Das betreffende Produkt

  • Der Grund für die Rückerstattung

• Sobald deine Anfrage genehmigt wurde, senden wir dir die Anweisungen zur Rücksendung des Produkts an unsere Adresse.

Rücksendung von Produkten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es gab einen Fehler bei der Lieferung. Wir empfehlen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung empfangen wird.

Rückerstattungszeit

• Sobald das Produkt zurückgegeben und inspiziert wurde, bearbeiten wir deine Rückerstattungsanfrage innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode erfolgen, die beim Kauf verwendet wurde.

Ausnahmen

• Produkte, die im Angebot sind oder personalisiert wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns unter contact@forceskin.shop zu kontaktieren.