Lieferung und Rückgabebedingungen

1. Lieferung

ForceSkin bietet verschiedene Lieferoptionen an, um Ihnen einen schnellen und sicheren Service zu garantieren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet. Die Lieferzeiten können sich in Zeiten hoher Nachfrage verlängern.

Standardlieferung: 3-7 Werktage.
Expresslieferung: 1-3 Werktage (je nach Zielort verfügbar).

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden basierend auf dem Zielort und dem Gewicht der Produkte berechnet. Sie können die genauen Versandkosten vor Abschluss der Bestellung beim Bestellbestätigungsvorgang einsehen.

Liefergebiete

Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:
[Liste der belieferten Länder oder Regionen].

Wir versenden nicht in einige abgelegene Gebiete oder Regionen. Wenn Sie Fragen zu einer Lieferung in eine bestimmte Region haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse contact@forceskin.shop.

2. Rücksendungen

Wir setzen uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir das Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bedingungen an:

Rückgabebedingungen

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Alle zurückgesandten Produkte müssen mit der Bestellbestätigung oder der Quittung versehen sein.

Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@forceskin.shop, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren.

Geben Sie bitte folgende Informationen an:

Bestellnummer
Zu retournierendes Produkt
Grund der Rücksendung

Nach der Überprüfung werden wir Ihnen die Rücksendeadresse und die notwendigen Anweisungen zur Verfügung stellen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde fälschlicherweise versendet. Wir empfehlen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher ankommt.

Rückerstattung

Sobald das Produkt zurückgesendet und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit des Produkts.

3. Nicht rückgabefähige Produkte

Einige Produkte, wie geöffnete, benutzte oder personalisierte Artikel, sind nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung geeignet, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

4. Defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu organisieren.

Für Fragen oder Anfragen zu Lieferung oder Rücksendungen zögern Sie bitte nicht, unser Team unter der E-Mail-Adresse contact@forceskin.shop zu kontaktieren.